JOGI DOKUMENTUMOK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Online marketing és közösségimédia-szolgáltatások – Alabama Social Media
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Alabama Social Media által nyújtott online marketing, tartalomgyártási, valamint közösségimédia-menedzsment szolgáltatások igénybevételének és teljesítésének részletes jogi kereteit és feltételeit határozzák meg. A szolgáltatások megrendelésével a Megrendelő kifejezetten elfogadja a jelen dokumentumban rögzített feltételeket.
1. A Szolgáltató adatai
Az alábbiakban feltüntetett adatok a szolgáltatás nyújtóit hitelesen azonosítják. Kapcsolatfelvételre, hivatalos megkeresésekre és jogi egyeztetésekre az itt megjelölt elektronikus és postai elérhetőségek szolgálnak.
- Cégnév: Alabama Social Media Kft. (teljes jogi név)
- Székhely: 1054 Budapest, Alkotmány utca 4.
- Adószám: 29874521-2-41
- Nyilvántartási szám: 01-09-384729
- E-mail: info@alabamasocialmedia.hu
- Telefonszám: +36 30 555 1234
- Webhely: www.alabamasocialmedia.hu
Tárhely-szolgáltató adatai:
Sybell Informatika Kft.
Székhely: 1138 Budapest, Tomori utca 34.
E-mail: info@sybell.hu
2. Értelmező rendelkezések
A felek megállapodnak abban, hogy a jelen szerződésben és a kapcsolódó mellékletekben használt fogalmak az alábbi jelentéstartalommal bírnak:
Megbízó
A szolgáltatást megrendelő és finanszírozó jogi vagy természetes személy, aki a szerződésben meghatározott marketingtevékenység elvégzésével megbízza a Szolgáltatót.
Szolgáltató
A megbízást teljesítő szakmai fél, aki az egyedileg egyeztetett online marketing, SEO, PPC és tanácsadási szolgáltatásokat az elvárható legnagyobb szakértelemmel nyújtja.
Szolgáltatás
A felek által a szerződésben rögzített feladatok összessége (pl. keresőoptimalizálás, hirdetéskezelés, riportálás), melyet a Szolgáltató díjazás ellenében végez.
Hirdetési büdzsé
A Megbízó által közvetlenül a hirdetési rendszerek (Google Ads, Meta) felé fizetendő média-költségkeret, amely független a Szolgáltató havi ügynökségi díjától.
Teljesítési időszak
A szerződésben rögzített naptári egység (jellemzően naptári hónap), amelyre vonatkozóan a Szolgáltató a rábízott kampányokat kezeli és a teljesítési igazolást kiállítja.
3. A szolgáltatások köre
A Szolgáltató az alábbi önálló vagy kombinált modulokból álló digitális marketing és elemzési szolgáltatásokat nyújtja az egyedi megbízás alapján:
SEO
Keresőoptimalizálás, technikai és tartalmi auditok, tartós kulcsszavas helyezés javítás.
PPC
Google Ads és Meta hirdetési kampányok tervezése, finomhangolása és ROI alapú optimalizálása.
Social Media
Közösségi média jelenlét, organikus posztok menedzsmentje, tartalomgyártás és márkaépítés.
Analytics
GA4, Google Tag Manager integrációk, célok rögzítése és havi teljesítmény-riportok.
Consulting
Stratégiai konzultáció, versenytárs-elemzés és piaci pozicionálás támogatása.
4. A szerződéskötés menete
A jogviszony létrejöttére és a minimális időtartamra vonatkozó általános feltételek az alábbiak szerint alakulnak:
4.1 Ajánlat és elfogadás
A szerződés a Szolgáltató által megküldött egyedi ajánlat Megbízó általi írásbeli elfogadásával (e-mailben történő visszaigazolás) vagy cégszerű aláírásával jön létre. Az ajánlat részét képezi a vonatkozó feladatterv és a díjazás részletezése is.
4.2 Minimális szerződéses időszak
A digitális kampányok bevezetési és optimalizálási fázisára való tekintettel a szerződés határozott, minimum 3 hónapos időtartamra jön létre. Ezen határozott időszak alatt rendes felmondás nem gyakorolható. A határozott idő lejártát követően a szerződés automatikusan határozatlan idejűvé alakul.
SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS
Általános Szerződési Feltételek
5. Díjak és fizetési feltételek
A felek közötti pénzügyi elszámolások, díjszabások és számlázási protokollok részletes szabályzata.
5.1 Díjstruktúra
A Megbízó a Szolgáltató részére a szerződésben rögzített havi fix ügynökségi díjat vagy sikerdíjas konstrukciót köteles fizetni. A díj tartalmazza a folyamatos kampányfelügyeletet, optimalizációt és a rendszeres riportálást.
5.2 Hirdetési büdzsé
A médiaköltéseket (hirdetési büdzsé) a Megbízó közvetlenül a hirdetési platformok (pl. Google Ads, Meta Ads) felé egyenlíti ki. Ezek a költségek nem képezik a Szolgáltatói megbízási díj részét.
5.3 Számlázás
A Szolgáltató havonta előre bocsátja ki a számlát a tárgyhó elején, 8 napos fizetési határidővel. A számlázás elektronikus úton történik, a Megbízó által megadott számlázási címre és e-mailre.
5.4 Késedelem
Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a mindenkori Ptk. szerinti késedelmi kamat felszámítására, valamint 15 napot meghaladó tartozás után a szolgáltatások és aktív kampányok azonnali felfüggesztésére.
6. A felek kötelezettségei
Az együttműködés sikerességét garantáló alapvető feladatok és felelősségi körök megosztása.
6.1 Szolgáltató kötelezettségei
- A kampányok szakmai felügyelete, folyamatos elemzése és proaktív optimalizálása.
- Rendszeres, strukturált teljesítményriportok készítése a megbeszélt időközönként.
- A Megbízó által rendelkezésre bocsátott adatok és üzleti titkok bizalmas kezelése.
- Szakmai támogatás és konzultáció biztosítása a megállapodott kereteken belül.
6.2 Megbízó kötelezettségei
- A munkához szükséges hozzáférések, alapanyagok és információk időbeni biztosítása.
- A hirdetési fiókok egyenlegének és fizetési eszközeinek folyamatos karbantartása.
- A Szolgáltató által beküldött jóváhagyandó anyagok 3 munkanapon belüli véleményezése.
- A kiszámlázott megbízási díjak határidőre történő hiánytalan megfizetése.
7. Szellemi tulajdon
A létrehozott szellemi termékek, kampányanyagok tulajdonjoga és a referencia-használat szabályai.
Tulajdonjogok és felhasználás
A Szolgáltató által készített egyedi kreatívok, szöveges tartalom és kampánybeállítások a számlák teljes körű kiegyenlítését követően a Megbízó kizárólagos tulajdonába és használatába kerülnek. A szoftverekhez, belső sablonokhoz és a Szolgáltató saját fejlesztésű elemző eszközeihez fűződő szellemi tulajdonjogok változatlanul a Szolgáltatót illetik meg.
Referencia-használat joga
A Szolgáltató kifejezetten jogosult a Megbízó nevét, védjegyét, logóját, valamint a közös munka során elért anonimizált eredményeket (pl. esettanulmányok formájában) saját referencia-portfóliójában és marketinganyagaiban bemutatni, kivéve, ha felek a titoktartási nyilatkozatban (NDA) ettől írásban kifejezetten eltérően állapodtak meg.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Szerződéses Nyilatkozatok & Jogok
8. Felelősségkorlátozás
8.1 Üzleti eredmények és teljesítmény
A Szolgáltató mindent megtesz az ügyfél sikeréért, azonban semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos garanciát nem vállal a megrendelt marketing-, fejlesztési vagy egyéb szolgáltatások révén elérhető pontos üzleti eredményekre, profitnövekedésre vagy konverziós mutatókra vonatkozóan. Az üzleti sikert számos tőlünk független külső piaci tényező, a megrendelő termékének minősége, versenyképessége, valamint a szezonalitás is befolyásolja.
8.2 Platformváltozások és harmadik felek szolgáltatásai
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik felek által üzemeltetett platformok (például Meta, Google, TikTok, egyéb hirdetési rendszerek és API-k) váratlan működési változásaiért, algoritmus-frissítéseiért, hirdetési fiók korlátozásokért vagy hálózati kimaradásokért. Az ilyen külső módosításokból eredő esetleges hirdetési kiesésekért vagy közvetett károkért a felelősségünket kifejezetten kizárjuk.
9. Titoktartás
A Felek kifejezetten vállalják, hogy a jelen megállapodás keretében egymás tudomására jutott minden üzleti, pénzügyi, technikai információt, know-how-t, adatbázist és ügyféladatot szigorúan bizalmasan kezelnek. Ezeket az információkat harmadik fél részére nem teszik hozzáférhetővé, és saját célra sem használják fel a szerződéses kötelezettségek teljesítésén kívül.
Ez a titoktartási kötelezettség a jelen szerződéses jogviszony megszűnését követő 2 (kettő) naptári évig továbbra is teljes körűen érvényben marad és kötelezi mindkét Felet, valamint azok alkalmazottait, alvállalkozóit, és egyéb közreműködőit.
10. Felmondás
10.1 Rendes felmondás
Határozatlan idejű szerződés esetén bármelyik Fél jogosult a jelen jogviszonyt indokolás nélkül, írásban, 30 napos felmondási idővel megszüntetni. A felmondási idő a felmondó nyilatkozat másik Fél általi hivatalos kézhezvételét követő napon veszi kezdetét. Ezen időszak alatt a Felek kötelesek a vállalt feladatokat az elvárható szakmai gondossággal folytatni, és az esedékes díjakat elszámolni.
10.2 Azonnali hatályú felmondás
Bármelyik Fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a másik Fél a szerződésből eredő lényeges kötelezettségét súlyosan megszegi, és azt az írásbeli felszólításban megjelölt észszerű határidőn belül sem javítja ki. Lényeges kötelezettségszegésnek minősül különösen a Megrendelő részéről történő fizetési késedelem, vagy a Szolgáltató együttműködési kötelezettségének ismételt, súlyos mulasztása.
10.3 Hozzáférések és elszámolás
A szerződés bármely okból történő megszűnése esetén a Szolgáltató köteles haladéktalanul elszámolni a Megrendelő felé az addig elvégzett feladatokkal, továbbá visszaadni, átadni vagy törölni a Megrendelő hirdetési fiókjaihoz, analitikai rendszereihez, forráskódjaihoz vagy egyéb platformjaihoz kapcsolódó hozzáférési jogosultságokat és bizalmas adatokat.
Kérdése merült fel a feltételekkel kapcsolatban?
Jogi és ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére az info@vallalat.hu címen.
11. Adatkezelés és GDPR
11.1. Személyes adatok kezelése
A Szolgáltató kiemelten kezeli a felhasználók személyes adatainak védelmét. Minden adatkezelési folyamat a hatályos GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) és a hazai információs önrendelkezési jogról szóló törvények szigorú betartásával történik. Az adatokat kizárólag a szolgáltatás teljesítése és fejlesztése céljából, a szükséges ideig tároljuk.
11.2. Cookie-k és analitika
Weboldalunk működéséhez, a látogatottság méréséhez és a felhasználói élmény javításához technikai és statisztikai cookie-kat (sütiket) használunk. A látogató a böngészője beállításaiban bármikor letilthatja vagy korlátozhatja ezen cookie-k használatát, azonban ez befolyásolhatja a weboldal bizonyos funkcióinak megfelelő működését.
12. Jogviták, irányadó jog
A jelen Általános Szerződési Feltételekre és a felek közötti jogviszonyra a magyar jog szabályai az irányadóak. A felek az esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalások útján kísérlik meg rendezni. Amennyiben a vitás kérdések ésszerű időn belül nem rendezhetők, úgy a felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság kizárólagos döntésének.
13. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan, bármikor módosítani. A módosítások a honlapon történő közzététellel lépnek hatályba. A módosításról a Szolgáltató a regisztrált felhasználókat az általuk megadott e-mail címen vagy a weboldal felületén tájékoztatja. Amennyiben a Felhasználó a módosítás hatálybalépése után továbbra is igénybe veszi a szolgáltatást, az a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.
14. Egyéb rendelkezések
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét vagy hatályát. Ebben az esetben a felek törekszenek arra, hogy az érvénytelen részt olyan érvényes kikötéssel helyettesítsék, amely leginkább megfelel az eredeti üzleti és jogi célkitűzéseknek.
Az impresszum utolsó frissítésének dátuma: 2026. július 26.
Szerződési Feltételek Kivonata
Jogi Nyilatkozatok & Felmondási Rendelkezések
8. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató semmilyen esetben sem felelős a közvetett, véletlenszerű vagy következményes károkért, ideértve különösen az elmaradt hasznot, üzleti eredményeket, vagy egyéb üzleti kiesésből eredő pénzügyi veszteségeket. A megvalósult eredmények kizárólag a Megrendelő működésétől és piaci környezetétől függenek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a platform, a szoftverek vagy a kapcsolódó infrastruktúra bármikori megváltoztatására, frissítésére, illetve időszakos szüneteltetésére karbantartás céljából. Az ebből eredő esetleges kiesésekért vagy platformváltozásokért való felelősségét a Szolgáltató kifejezetten kizárja.
9. Titoktartás
A felek megállapodnak abban, hogy a jelen szerződéses kapcsolat során egymásról, illetve egymás üzleti működéséről szerzett információkat bizalmas adatként kezelik. Ezen adatokat harmadik fél részére nem adhatják át, és saját, nem szerződéses célú tevékenységükhöz nem használhatják fel.
Ez a titoktartási kötelezettség a feleket a jelen megállapodás vagy szerződéses kapcsolat bármely okból történő megszűnését követő 2 (kettő) naptári évig korlátozás nélkül terheli, függetlenül a megszűnés módjától.
10. Felmondás
10.1 Rendes felmondás
Bármelyik fél jogosult a jelen megállapodást írásban, indokolás nélkül rendes felmondással megszüntetni. A felmondási idő a felmondásról szóló jognyilatkozat másik fél részére történő kézbesítését követő napon kezdődik, időtartama pedig fixen 30 nap.
10.2 Azonnali hatályú felmondás
Súlyos szerződésszegés esetén bármelyik fél jogosult azonnali hatállyal felmondani a szerződést, amennyiben a szerződésszegő felet írásban, a szerződésszegés pontos megjelölésével felszólította a jogsértő állapot megszüntetésére, de az nem vezetett eredményre a megadott ésszerű határidőn belül.
10.3 Hozzáférések
A szerződéses kapcsolat bármely jogcímen történő megszűnésének napján a Szolgáltató jogosult minden aktív felhasználói hozzáférést, API kulcsot és rendszerszintű jogosultságot haladéktalanul visszavonni és deaktiválni. A Megrendelő adatai és mentései a vonatkozó jogszabályok szerinti elszámolási határidő leteltével törlésre kerülnek.
11. Adatkezelés és GDPR
11.1. Az adatkezelés elvei és jogalapja
A Szolgáltató kiemelten kezeli a Felhasználók személyes adatainak védelmét. Minden adatkezelési műveletet az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a hatályos hazai jogszabályoknak maradéktalanul megfelelve végez. Az adatkezelés elsősorban a szerződés teljesítéséhez, jogi kötelezettségek jogalapján vagy a Felhasználó kifejezett, önkéntes hozzájárulása alapján történik.
11.2. Érintetti jogok biztosítása
A Felhasználókat megilleti a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés (az elfeledtetéshez való jog), az adatkezelés korlátozásának joga, valamint a mintaszerű adathordozhatóság joga. Az adatvédelmi tisztviselővel történő kapcsolatfelvételre és a panaszkezelési folyamatokra vonatkozó részletes szabályokat a weboldalunkon külön elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
12. Jogviták, irányadó jog
A jelen Általános Szerződési Feltételekre és a Felek közötti jogviszonyra a magyar jog szabályai az irányadóak. A Felek megállapodnak abban, hogy a közöttük felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés, tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni. Amennyiben az egyeztetések nem vezetnek eredményre, a Felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint illetékességgel rendelkező magyar rendes bíróságok kizárólagos hatáskörének.
13. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor egyoldalúan módosítsa. A Szolgáltató a módosításokról a weboldalon jól látható módon tájékoztatja a látogatókat és a regisztrált felhasználókat. A módosított rendelkezések a közzétételt követően, vagy a tájékoztatóban megjelölt későbbi időpontban lépnek hatályba.
14. Egyéb rendelkezések
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése jogilag érvénytelennek vagy kikényszeríthetetlennek bizonyulna, az nem befolyásolja a fennmaradó rendelkezések érvényességét és hatályát. Az érvénytelen pont helyébe olyan új rendelkezés lép, amely gazdasági és jogi célját tekintve a legközelebb áll az eredeti szerződéses szándékhoz. Jelen feltételek kizárólag magyar nyelven kerültek kiadásra.
Az impresszum utolsó frissítésének dátuma: 2026. július 26.